Як підвищити конверсію інтернет-магазину з товарами, про яких ніхто не знає

У пошукових системах та соціальних мережах одні товари шукає безліч покупців, тоді як про інші практично ніхто не знає. Останні називаються товарами з несформованим попитом і продаються насилу, адже раз про них ніхто не знає, то їх ніхто й не шукає. І як же в подібному випадку можна підвищити конверсію інтернет-магазину ? Докладніше розповідаємо далі.

Товари з несформованим попитом — це ті товари, якими покупці не цікавляться тому, що знають про них дуже мало або не знають зовсім нічого. Як правило, така проблема стосується нових унікальних товарів, у яких немає аналогів, а також товарів, відомих за кордоном, які ще не користуються популярністю в країні продавця.

Очевидно, що коли попиту немає, немає і продажів, оскільки ніхто не хоче купувати невідомий товар. Відповідно, щоби продажі все-таки з'явилися, а конверсія інтернет-магазину зросла, потрібно докласти зусилля і поширити інформацію про товар якомога ширше. Й ось що для цього належить зробити.

Визначити цільову аудиторію (ЦА)

Щоб підвищити продажі товарів із несформованим попитом, необхідно насамперед визначити, хто й чому все ж буде робити попит на ці товари. Тому важливо подумати, хто б міг купити товари, чим він при цьому міг би керуватися, які свої проблеми за допомогою запропонованих товарів міг би вирішити. У результаті відповіді на подібні питання допоможуть скласти портрет типового представника ЦА інтернет-магазину.

Визначити конкурентів

Товари з несформованим попитом, як правило, не мають аналогів в обраній для продажу ніші, так що інтернет-магазин може й не мати прямих конкурентів. Однак залишаються конкуренти непрямі — ті, що продають товари, які виконують такі ж завдання, що і запропоновані товари магазину, але іншими способами. Виділивши подібних конкурентів, необхідно проаналізувати їхні товари і визначити, чим вони гірші або кращі за товари магазину й на основі цього розробити їхнє позиціонування.

Визначити оптимальний канал просування

Оскільки товари з несформованим попитом невідомі покупцям, просування за прямими комерційними запитами в пошуку для таких товарів неактуально. У цьому випадку потрібен дещо інший підхід до розкрутки, наприклад, корисна тут контекстна реклама за навколотематичними запитами, а також просування в соціальних мережах. Головне завдання такої розкрутки — підвищити обізнаність інтернет-аудиторії про запропоновані товари, а потім уже покупці будуть готові й до здійснення замовлень.

Розповісти про товари якомога детальніше

Зважитися на покупку в інтернет-магазині невідомого товару користувачам вкрай складно, тому важливо дати якомога більше інформації про цей товар не тільки на сторінці з його опису, але й в усьому магазину загалом, а також у групах, сторінках і каналах у соціальних медіа. І потрібно максимально докладно описати як властивості товару, так і його переваги перед іншими товарами зі схожими функціями або призначенням.

Зробити акцент на медіаконтенті

Наочність — великий плюс для товарів із несформованим попитом, а тому для підвищення конверсії необхідно якомога більше фотографій, інфографіки та відеороликів, які розкривають важливі характеристики даних товарів. Це можуть бути огляди, презентації, відгуки, навчальні матеріали, порівняння тощо.

Додати блог

Блог в інтернет-магазині з товарами без сформованого попиту дозволяє вирішити відразу кілька завдань. По-перше, його можна наповнити статтями за навколотематичними запитами і тим самим підвищити позиції в пошукових системах і залучити зацікавлених користувачів. А по-друге, до блогу можна додавати публікації, що розповідають, як працюють товари, і тим самим усувають сумніви потенційних покупців і допомагають зробити замовлення.

Теги:
конверсія інтернет-магазину, як підвищити конверсію інтернет-магазину, підвищення продажів в інтернет-магазині, товари з несформованим попитом