Туристичний бізнес став у наш час дуже популярним. Подорожі в найекзотичніші куточки планети, затишні пляжі під південним сонцем або ж свіжий вітер на засніжених вершинах гір - будь-які побажання виконає туристична фірма.
І так важко обрати, якій же турфірмі довірити виконання своєї мрії! А раптом обдурять? А раптом готель виявиться поганим? А раптом з обіцяних десяти екскурсій проведуть тільки одну? І ще безліч таких «а раптом?» турбують майбутнього відпочиваючого.
Як допомогти своїм клієнтам, як існуючим, так і потенційним, якщо Ви займаєтеся туристичним бізнесом? Відповідь проста - обзавестися власним сайтом! А навіщо туристичній фірмі потрібний сайт, запитаєте Ви? А ми Вам розповімо!
По-перше, яка інформація цікавить потенційного клієнта туристичної фірми? Наприклад, це може бути:
- вартість тура
- тривалість тура
- дата від'їзду
- дата повернення
- «зірковість» готелю
- послуги, що входять у тур
- вартість додаткових послуг
- наявність розважальної програми
- популярність курорту серед відпочиваючих
- можливість «горящих» турів
- можливість сімейного відпочинку
- відгуки про готелі
- відгуки про туристичну фірму
Вражаючий список, чи не так? Звичайно ж, кожна людина індивідуальна і її можуть цікавити інші нюанси поїздки, але як показує практика, відповіді на подібні питання хоче знати більшість людей, що звертаються в турфірму.
А що важливо знати керівникові турфірмм про свого потенційного клієнта? Ось приблизний перелік:
- Клієнт звернувся вперше або повторно?
- На яку суму розраховує клієнт?
- Які послуги він хоче одержати?
- Якому виду відпочинку, активному або пасивному він надає перевагу?
- Чи потрібні йому особливі умови (інвалідність)?
- Чи цікаві клієнтові «горящі» путівки?
Тепер уявість, скільки часу йде на взаємний обмін інформацією із цих питань? Чимало. І абсолютно ніяких гарантій, що клієнт із потенційного стане реальним!
А от якщо у Вашої туристичної фірми є свій сайт, то які вигоди Ви й Ваші потенційні клієнти одержуєте?
Можливість бронювання «онлайн». Дуже корисною й для Вас, і для Ваших потенційних клієнтів виявиться можливість бронювання путівок в «онлайн»-режимі. Завдяки цій можливості клієнти можуть не переживати, що поки вони доберуться до Вас, тур уже буде викуплений. Також Ваші клієнти в "онлайн" можуть бронювати й квитки, і номери в готелях. Це вельми корисна функція!
Оперативність За допомогою сайту Ви завжди можете оперативно інформувати потенційних клієнтів про всі зміни, такі як поява «горящих» путівок, коливання курсів валют, початок акцій або сезонних розпродажів. А розсилання сайту розповість Вашим клієнтам про нові, цікаві саме для них, пропозиції.
Вичерпна інформація На Вашому сайті кожен відвідувач може одержати всю інформацію про Ваші послуги або пропоновані тури. На сайті відвідувач завжди може довідатися про найпопулярніші курорти, поділитися думкою про той або інший готель, почитати відгуки клієнтів, які вже користувалися Вашими послугами.
Доступність Перевага сайту в тому, що він не знає втоми. У сайту немає вихідних або свят, обідніх перерв. Сайт працює не з дев'ятої до шостої, а цілодобово.
Корисні сервіси Які сервіси може запропонувати своїм відвідувачам сайт туристичної фірми? Так які завгодно! Від простого калькулятора вартості тура до візуалізації маршруту поїздки. Від погодних інформерів до конверторів валют. Усе обмежено лише фантазією й можливостями веб-програміста.
Чи можна обійтися туристичній фірмі без сайту? Звісно можна. Адже можна ж і без прибутку обійтися, і без клієнтів. Можна здатися на милість конкурентів і «харчуватися недоїдками з панського стола». От тільки чи підходить це Вам?
Теги:
розробка сайту,
туристична фірма,
сайт туристичної фірми,
сайт,
навіщо потрібен сайт,
бізнес |
створення сайтів 
