Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Внутрішній пошук для сайту та аналіз його роботи

Внутрішній пошук для сайту та аналіз його роботи Внутрішній пошук для сайту — важливий, з точки зору юзабіліті, інструмент, адже з його допомогою відвідувачі можуть більш комфортно користуватися сайтом, швидко отримуючи відомості, що їх цікавлять. Втім, якщо такий пошук працює неефективно, то багато користі сайту він не приносить, отже, важливо регулярно проводити аналіз його використання і приймати відповідні заходи по виправленню ситуації.

Аналіз роботи пошуку для сайту дозволяє дізнатися, скільки саме відвідувачів використовувало пошук під час роботи з сайтом, яке відношення відвідувачів до загального числа користувачів сайту, які пошукові запити вводилися відвідувачами, за яким із цих запитів пошук не дав відвідувачам відповіді тощо. Всі ці дані важливі для оптимізації сайту, підвищення його конверсії.

Наприклад, якщо аналіз пошуку для сайту показує, що частка відвідувачів, які його використовують, дуже велика, то необхідно буде зайнятися модернізацією (поліпшенням) системи навігації по сайту, адже подібний показник означає, що поточна навігація потребам цільової аудиторії не відповідає. А якщо за результатами аналізу пошуку для сайту виявлені сторінки, з яких відвідувачі зверталися до пошуку найчастіше, то цю інформацію також можна використовувати для покращення роботи сайту: можливо, буде потрібний редизайн таких сторінок, щоб відвідувачі могли відразу на них знаходити необхідну інформацію.

Коли користувачі, вдаючись до пошуку на сайті, не знаходять потрібної їм інформації, це може бути важливим сигналом про те, що слід переглянути товарний асортимент або ж перейменувати пропоновані товари та послуги так, щоб відвідувачі могли їх знайти на сайті. Аналіз роботи пошуку на сайті за цим критерієм допоможе виявити проблему та приступити до її ліквідації.

Щоб виконувати аналіз роботи пошуку по сайту, можна використовувати стандартні інструменти веб-аналітики, такі як, наприклад, Google Analytics. Для цього необхідно налаштувати пошук в обліковому записі Google Analytics (потрібні права адміністратора в обліковому записі). Зробити це досить просто: на сторінці управління обліковими записами потрібно вибрати обліковий запис аналізованого сайту, відкрити в меню «Представлення даних» пункт «Налаштування представлення даних» і в розділі «Налаштування пошуку на сайті» встановити перемикач «Відстежувати пошук на сайті» в положення «Вмк.».

Далі треба вказати в полі «Параметр запиту» параметри користувацького пошуку для сайту. Наприклад, це можуть бути такі параметри, як «term», «search», «query», «s», «q» та ін. Можна ввести до 5 параметрів одночасно, розділяючи їх комами. Вид параметрів залежить від використовуваної на сайті системи користувацького пошуку. Визначити бажаний параметр легко за URL-адресою сторінки з результатами пошуку: зазвичай він з'являється перед знаком «=» і пошуковим запитом, за яким сформована на сайті сторінка результатів пошуку. Якщо у пошуку сайту використовуються категорії, то в полі «Параметр категорії» ще потрібно ввести параметри внутрішнього пошуку за категоріями.

Коли налаштування відстеження користувацького пошуку для сайту завершене, Google Analytics зможе надати перші дані приблизно через 48 годин. Звіт про відстеження пошуку по сайту доступний у вкладці «Поведінка» — «Пошук на сайті». У цьому звіті можна ознайомитися з даними про кількість сеансів з виконанням пошуку, кількість унікальних пошукових запитів, глибину пошуку, кількість часу, проведеного на сайті після виконання пошуку, сторінки, з яких здійснювався пошук, тощо.

Теги:
пошук для сайту, внутрішній пошук для сайту, юзабіліті сайту, аналіз роботи сайту, редизайн сайту, оптимізація сайту