|
На сайтах (особливо на тих, що мають складну структуру і великий обсяг), дуже важливо мати в наявності так звану 404 сторінку — сторінку, на яку потрапляє відвідувач у тому випадку, якщо з якихось причин відсутній документ, якій він запитував. Свою назву 404 сторінка отримала за кодом відповіді сервера, який у разі відсутності запитуваної сторінки отримує браузер.
404 помилка з'являється тоді, коли на сайті відбуваються різні зміни. Наприклад, якщо якась застаріла стаття на сайті видалена, але при цьому в інших документах збереглися посилання на цю статтю, то при спробі відвідувачів сайту перейти по таких посиланнях на цю статтю буде видана 404 помилка. І тільки від адміністрації сайту залежить, чи залишаться в подібній ситуації відвідувачі на сайті або ж назавжди покинуть його.
Справа в тому, що 404 помилка серйозно дратує інтернет-користувачів, і якщо сторінка з цією помилкою містить всього лише повідомлення виду «404 Not Found — The requested URL was not found on this server», то скоріше за все користувачі просто закриють таку сторінку і забудуть про сайт. «Врятувати» положення допоможе персоналізована 404 сторінка.
Якщо сайт є статичним, то 404 сторінку необхідно створювати вручну та завантажувати її в кореневий каталог сайту. При цьому в директивах .htaccess необхідно налаштувати перенаправлення відвідувачів на завантажену сторінку при виникненні помилки 404. При створенні 404 сторінки важливо врахувати, що вона може бути викликана з будь-якого місця на сайті, а тому всі елементи такої сторінки повинні містити або абсолютні посилання виду http://site.com/images/error.png, або відносні посилання виду /images/error.png.
У багатьох системах управління контентом (CMS) перенаправлення відвідувачів на 404 сторінку налаштоване по замовчуванню. Але в цьому випадку 404 сторінка зазвичай має стандартний вигляд — такий, який передбачений системою управління контентом, встановленою на сайті. Персоналізація, якщо так можна висловитися, 404 сторінки дозволить отримати кілька переваг.
Як правило, стандартна сторінка 404 лише повідомляє відвідувачеві сайту, що запитуваний ним документ не знайдений. При цьому відвідувачеві невідомо, що ж робити далі. Грамотно розроблена сторінка 404 допоможе відвідувачам знайти вихід з ситуації, що створилася, і, можливо, саме вона дозволить не втратити цільову аудиторію.
Найбільш простий спосіб допомоги відвідувачам сайту, що потрапили на 404 сторінку, — це розмістити на такій сторінці посилання на головну сторінку сайту, а також посилання на карту сайту (опціонально). Також можна розмістити на 404 сторінці блок пошуку, щоб відвідувачі при бажанні могли спробувати знайти потрібну інформацію на інших сторінках.
Персоналізована 404 сторінка може мати привабливий з точки зору дизайну вигляд, наприклад, вона може повторювати загальний веб-дизайн сайту, але в дещо спрощеному варіанті, адже число елементів на цій сторінці повинне бути мінімальним. І немає потреби розміщувати на 404 сторінці безліч посилань на інші сторінки сайту: всупереч очікуванням, це не допоможе відвідувачам, а навпаки ще більше їх заплутає.
На 404 сторінці важливо завжди на видному місці і досить великим шрифтом поміщати напис «404», який в інтернет-користувачів вже міцно асоціюється з «битими» посиланнями і «застарілими» сторінками, які видалені з сайтів. Коли відвідувач сайту бачить на сторінці напис «404», він розуміє, що сталася якась помилка, і починає дії щодо її виправлення.
До речі, щоб зробити 404 сторінку на сайті більш корисною, деякі власники сайтів вважають за необхідне розміщувати на такій сторінці рекламу. Це може здатися дуже вигідним, але насправді робити так не варто, адже головне призначення персоналізованої 404 сторінки — це допомога відвідувачам сайту, а не його «монетизація».
Теги:
404 помилка,
404 сторінка,
як зробити 404 сторінку,
веб-дизайн,
веб-дизайн сайту |
веб дизайн 
