Робота з цільовою аудиторією в соціальних мережах: батьки

Щоб усі ресурси, які витрачаються на розвиток сайту і його просування в соціальних мережах, не були витрачені даремно, важливо точно знати, хто є цільовою аудиторією цього сайту, і використовувати цю інформацію для створення корисного й цікавого контенту. У якості прикладу пропонуємо розглянути особливості роботи з цільовою аудиторією в соціальних мережах, якщо ця аудиторія — батьки.

Як показують різні опитування й дослідження, після появи в сім'ї дитини батьки починають використовувати різні соціальні мережі для пошуку інформації про догляд за малюком, а також самі діляться в соцмережах напрацьованим досвідом. Крім того, за допомогою соціальних мереж вони заповнюють недостачу спілкування в реальності, а також підтримують зв'язок із далекими родичами. У результаті батьків можна назвати дуже активною аудиторією соціальних мереж.

Батьки як цільова аудиторія насамперед цікаві продавцям і виробникам різних дитячих товарів, а також фахівцям із надання послуг, пов'язаних із харчуванням, вихованням, навчанням, дозвіллям дітей тощо. Відповідно, і розглядати батьківську аудиторію в соціальних мережах варто через призму її зацікавленості в таких товарах і послугах.

Наприклад, батьки малюків до року в соціальних мережах можуть шукати відгуки та рецензії на дитячі коляски й ліжечка, батькам дітей молодшого дошкільного віку цікава зазвичай інформація про розвивальні іграшки і заняття, доступний одяг і взуття, а, скажімо, мами й тата школярів можуть переглядати соціальні мережі в пошуках інформації для придбання електронних гаджетів, шкільного приладдя та ін.

Для батьків як цільової аудиторії характерні свої особливості поведінки в соціальних мережах. Ось деякі основні з них:

• регулярна публікація фотографій дитини;
• участь у тематичних спільнотах і підписка на тематичні сторінки;
• участь у спільнотах із вигідними умовами придбання дитячих товарів;
• нестандартний час активності — ранній ранок або пізній вечір;
• використання для виходу в соціальні мережі переважно мобільних пристроїв;
• інтерес до освітнього та розважального контенту для дітей.

Знаючи особливості активності батьків у соціальних мережах та особливості компанії, можна максимально точно визначити, який контент і коли краще всього публікувати, щоб отримати від цієї цільової аудиторії бажаний відгук. Але якщо потрібна універсальна «формула успіху», то можна зазначити, що батькам у соціальних мережах найчастіше цікаві сторінки тих брендів, які регулярно публікують у себе анонси розпродажів і різних акцій, влаштовують розіграші призів або проводять конкурси дитячих фотографій, діляться корисними порадами щодо догляду за дітьми, публікують цікаві інфографіки, відгуки та рецензії на товари.

Для будь-якої цільової аудиторії, будь то батьки або ж інша група інтернет-користувачів, розробка контент-стратегії та налаштування таргетингу допомагають ефективніше використовувати соцмережі для залучення покупців і клієнтів. Відповідно, важливо довірити подібні роботи в рамках просування в соціальних мережах досвідченим фахівцям в SMM, щоби потужний потенціал цих інструментів використовувати з максимальною користю для бізнесу.

Теги:
просування в соціальних мережах, робота з цільовою аудиторією сайту, розробка контент-стратегії, цільова аудиторія в соціальних мережах