Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Популярні онлайн-консультанти для сайтів

Популярні онлайн-консультанти для сайтів На різних сайтах сьогодні присутні так звані онлайн-консультанти — текстові чати, у яких у режимі онлайн будь-який відвідувач може поспілкуватися з представником сайту «по той бік екрану». Найпопулярніші онлайн-консультанти, звичайно ж, в інтернет-магазинах, де перед здійсненням покупки користувачам досить часто потрібно уточнити актуальність цін, умови оплати і доставки тощо.

Сьогонді існує досить великий вибір онлайн-консультантів, серед яких є як платні, так і безкоштовні рішення. Давайте розглянемо для прикладу деякі популярні сьогодні онлайн-консультанти для сайтів.

JivoSite

Згідно з даними, опублікованими на сайті розробників JivoSite, даний онлайн-консультант використовується вже більш ніж на 80 000 сайтів, що робить його одним з найпопулярніших онлайн-інструментів у своєму роді. На поточний момент безкоштовно доступна 14-денна пробна версія JivoSite Pro з максимальним набором функцій, а також полегшена версія сервісу, що розрахована на 5 операторів і має «урізаний» функціонал.

Серед основних можливостей JivoSite можна відзначити наявність докладної інформації про відвідувачів, перегляд історії діалогів, оцінку якості роботи, контроль за роботою операторів, гнучкі налаштування активних запрошень до чату, безкоштовні для відвідувачів дзвінки прямо з сайту, наявність веб-версії і багато іншого.

LiveTex

Сервіс LiveTex також належить до числа провідних інструментів серед онлайн-консультантів. Даний онлайн-консультант, як обіцяють розробники на своєму офіційному сайті, здатний при використанні у сфері онлайн-продажів підвищити суму середнього чеку на 35%, конверсію сайту — на 20%, загальне зростання продажів — на 25%. При цьому у сфері підтримки LiveTex забезпечує зниження навантаження на колл-центр, підвищення лояльності клієнтів, зниження витрат на підтримку на 25%.

Відмінною особливістю свого рішення розробники LiveTex називають наявність інтелектуальної системи залучення до діалогу, яка дозволяє запропонувати відвідувачеві спілкування з консультантом у найбільш доречний момент завдяки тому, що вона здатна враховувати дані про пошуковий запит, місце знаходження, тривалість сесії відвідувача, а також ряд інших параметрів.

LiveTex є платним сервісом, є різні тарифи, що відрізняються кількістю доступних функцій. Безкоштовно даний онлайн-консультант можна спробувати у ділі протягом 14-денного демо-періоду.

SiteHeart

Ще один лідер серед онлайн-консультантів — сервіс SiteHeart. Його основна перевага — це спеціальний чат-робот, який може цілодобово відповідати на часті питання від відвідувачів, знижуючи при цьому навантаження на операторів. У SiteHeart є безкоштовна версія з можливістю використання до 300 діалогів робота, а також є платні версії, розраховані на 1000 і більше діалогів.

Важливою особливістю SiteHeart, крім наявності чат-робота, є ще можливість здійснювати прийом платежів онлайн. Наприклад, з SiteHeart можна виставляти рахунки за час діалогу, приймати платежі через VISA/MasterCard, формувати інвойси та ін. Функція прийому платежів доступна тільки платно.

Серед популярних на сьогоднішній день онлайн-консультантів можна ще згадати такі, як Onicon, RedHelper, WebConsult і деякі інші. Всі ці інструменти мають як свої плюси, так і мінуси, тому вибір найкращого саме для вас важливо робити зважено та обдумано, приймаючи рішення у відповідності з індивідуальними особливостями свого сайту.

Теги:
популярні онлайн-консультанти, онлайн-консультанти для сайтів, вибір онлайн-консультанта