Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Створення інтернет-магазину та підвищення продажів через крос селінг

Створення інтернет-магазину та підвищення продажів через крос селінг Головна мета створення інтернет-магазину — це, звичайно ж, отримання прибутку через продаж різних товарів. І чим більші ці продажі, тим вищий прибуток. У зв'язку з цим перед створенням нового інтернет-магазину або редизайном вже наявного багато власників замислюються: як збільшити продажі в інтернет-магазині? Виявляється, є дуже доступний спосіб вирішення проблеми — налаштувати так званий крос селінг.

Крос селінг (cross selling — з англійської «перехресні продажі») — це відомий в продажах, в тому числі і через інтернет-магазини, прийом, коли покупцям, які вже вибрали які-небудь товари, в доповнення пропонується придбати ще й супутні товари. Наприклад, покупцям, що вибрали планшет або смартфон, зазвичай у якості супутніх товарів пропонуються чохли і карти пам'яті, покупцям, які купують велосипед, — насоси для шин тощо.

Ефективність крос селінга як одного із способів збільшення кількості товарів у кошику покупця і підвищення прибутку від продажів доведена в інтернет-магазинах вже давно, однак це не означає, що даний спосіб працює сам по собі. Зовсім навпаки: потрібно дуже ретельно продумати, що, кому, коли і в якій формі пропонувати, щоб продажі за допомогою крос селінга дійсно підвищилися. Для цього корисно ознайомитися з основними особливостями перехресних продажів.

Головний принцип крос селінга — це актуальність пропозиції: покупець повинен отримати пропозицію придбати інші товари тоді, коли він вже вибрав основний. У результаті найчастіше пропозиції крос селінга формуються безпосередньо на сторінках товарів («товарних картках»). Такі пропозиції зазвичай діляться на два основних типи: доповнювальні і спонтанні.

Доповнювальний крос селінг

Пропозиції з додатковими товарами на сторінці основного товару дозволяють покупцям відразу доукомплектувати вибраний товар необхідними аксесуарами, тобто такі пропозиції засновані на прямому зв'язку товарів між собою. Наприклад, для фотоапарата супутніми товарами можуть стати штатив, карта пам'яті, сумка, батарейки, об'єктив і набір фільтрів, а для гумового човна — електричні насоси, ехолоти, страхувальні жилети тощо.

Покупець у результаті отримує можливість, не витрачаючи час на пошуки, придбати все потрібне відразу, і це стане відмінним стимулом для додавання товарів у кошик. А якщо при цьому ціна отриманого «комплекту» буде нижчою, ніж якщо б усі товари купувалися окремо, то шанси на успішну покупку збільшуються. Додатково простимулювати покупців при цьому можна за рахунок обмеження дії пропозиції за часом: наприклад, знижка на комплект з додатковими товарами може діяти тільки 1 тиждень або 1 місяць.

Спонтанний крос селінг

Спонтанний крос селінг, у свою чергу, заснований не на прямому, а на непрямому зв'язку між основним і супутніми товарами. Приклад спонтанного крос селінга — це пропозиція на додаток до мангалу купити набір для пікніка або зручне розкладне крісло. У разі спонтанного крос селінга знижки на придбання супутніх товарів і обмеження дії зниженої ціни так само ефективні, як і при доповнювальних перехресних продажах.

Треба зазначити, що доповнювальний крос селінг вважається більш ефективним, адже він дозволяє надати покупцям комплексне вирішення їх проблем. Тому використовується такий вид крос селінга частіше. А от коли до цільового товару неможливо підібрати інші товари, які його гармонійно доповнюють, тоді вдаються до використання спонтанних перехресних продажів.

Як зробити блоки крос селінга в інтернет-магазині?

При створенні інтернет-магазинів пропозиції крос селінга переважно реалізуються, як уже згадувалося раніше, на сторінках цільових товарів. Однак це далеко не єдина можливість: ще блоки («віджети») крос селінга можна розмістити на сторінці підтвердження додавання товару до кошику і в самому кошику. Однак яким би не було в підсумку рішення, важливо зазначити, що блоки крос селінга повинні бути досить добре помітними, але не відволікати увагу від основного товару.

Пропозиції крос селінга можна формувати або вручну, або автоматично. Ручний підбір супутніх товарів більш точний, однак у випадку, якщо в інтернет-магазині є кілька тисяч товарних позицій, він навряд чи зручний. Тому найчастіше вдаються до використання різних програмних алгоритмів для автоматичного вибору цільових переліку супутніх товарів. Побудовані ці алгоритми можуть бути за різними принципами, для кожного інтернет-магазину вони індивідуальні.

Студія веб-дизайну WebStudio2U пропонує вам комплексні послуги зі створення інтернет-магазинів «під ключ». Наші фахівці розроблять для вас унікальний індивідуальний дизайн інтернет-магазину, допоможуть вибрати зручну структуру і навігацію, правильно скласти і розмістити пропозиції крос селінга, наповнити інтернет-магазин унікальним тематичним контентом, оптимізувати для просування в пошукових системах тощо. Замовляйте створення інтернет-магазину прямо зараз!

Теги:
створення інтернет-магазину, крос селінг, перехресні продажі, замовити створення інтернет-магазину, як збільшити продажі інтернет-магазину