Створення інтернет-магазину — це в даний час один з популярних способів вести бізнес через інтернет. Пропонуючи різні товари користувачам глобальної мережі, можна здійснювати продажі не гірше, ніж в «офлайні», а нерідко — навіть краще.
Юзабіліті інтернет-магазину відіграє величезну роль у забезпеченні необхідної ефективності продажів в режимі онлайн. Якщо рівень юзабіліті занадто низький, то навіть при великій відвідуваності інтернет-магазину прибуток з продажів залишиться невеликим.
Юзабіліті — це, можна сказати, набір якостей інтернет-магазину, який забезпечує для потенційних покупців можливість легко і швидко знайти на сторінках магазину потрібний товар, отримати про цей товар необхідні відомості, без труднощів знайти, як замовити, оплатити і отримати товар, що їх цікавить. Створення інтернет магазину без урахування вимог юзабіліті прирече його на провал.
Наприклад, відповідно до вимог юзабіліті створення інтернет-магазину має включати установку зручної системи пошуку товарів. Така система повинна давати користувачам можливість задавати певні параметри для пошуку, можливість фільтрувати і сортувати результати пошуку. Важливо також подбати й про зручну презентацію результатів.
З точки зору юзабіліті (та й не тільки), каталог інтернет-магазину — це його основний елемент. Від того, наскільки каталог товарів зручний, наскільки доступно представлені в ньому товарні позиції, залежить, чи стануть відвідувачі інтернет-магазину його покупцями. Так, наприклад, значення має те, скільки рубрик і категорій містить каталог, чи може відвідувач управляти кількістю товарів, які відображені на одній сторінці.
Поточне місцезнаходження користувача на сайті, відвідані посилання, кнопка додавання товарів до кошика — такі елементи інтернет-магазину впливають на його юзабіліті. І щоб інтернет-магазин був зручним, ці елементи повинні бути чітко видні відвідувачам. Крім того, інформація про оплату і доставку, умови повернення товарів, а також контактні дані інтернет-магазину — все це також обов'язково має бути на очах у відвідувачів.
В іншому випадку відвідувачі не зможуть дійти до стадії покупки або ж витратять багато часу на з'ясування того, де ж вони зараз знаходяться і як можуть купити товар. Особливо багато нарікань викликає відсутність в полі видимості даних про прийняті способи оплати: відвідувач і хотів би вже оплатити товар, та тільки як це зробити — знайти не може.
Досить грубою помилкою юзабіліті інтернет-магазину буде вимога реєстрації від відвідувачів ще до початку оформлення покупки. Наполеглива вимога реєстрації, через яку ще незареєстровані відвідувачі інтернет-магазину не можуть побачити суттєвої частини важливої інформації, може відстрахати: багато відвідувачів побояться надавати дані про себе, якщо ще не впевнені в здійсненні покупки.
Отже, найкращий спосіб отримати ефективний інтернет-магазин — це створити його відповідно до вимог юзабіліті. Однак навіть якщо інтернет-магазин уже готовий, то провести юзабіліті-тестування для виявлення основних помилок все одно потрібно. Юзабіліті-тестування найкраще проводити за участю фахівців у даній області.
У професійних юзабіліті-тестувальників є безліч конфігурацій обладнання користувачів: можна виявити, наприклад, як на різних моніторах, в різних браузерах показується сайт, чи не виникають помилки при натисканні на посилання. Перевіряється також шлях прямування відвідувача від різних сторінок сайту до кінцевої мети — заповнення кошика та відправлення оформленого замовлення в обробку.
У студії веб-дизайну WebStudio2U створення інтернет-магазинів, а також сайтів інших типів, здійснюється з обов'язковим проведенням юзабіліті-тестування. Команда нашої веб-студії ще до початку перших етапів розробки ретельно аналізує мету створюваного сайту, визначає методи підвищення його юзабіліті, в результаті чого замовник отримує рішення, яке найбільш повно відповідає потребам цільової аудиторії.
Замовити створення інтернет-магазину або ж будь-якого іншого необхідного сайту в WebStudio2U Ви можете прямо зараз!
Теги:
створення інтернет-магазину,
юзабіліті,
юзабіліті-тестування,
студії веб-дизайну,
ефективний інтернет-магазин |