Здійснення покупок або, як зараз стало модним виражатися, шопінг - заняття не тільки корисне, але й дуже навіть приємне (особливо для представниць слабкої статі). Однак головний біль і роздратування, які можуть з'явитися, якщо Ви загубилися в неосяжних просторах супермаркету або просто ринку в пошуках потрібного товару, роблять покупки справжньою мукою. Як уберегти свої нерви і в той же час обзавестися корисною обновкою в гардеробі або, наприклад, придбати потрібний інструмент? Вихід є - робіть покупки в інтернет-магазині.
Усе більше й більше людей віддають перевагу саме цьому виду покупок. Тому якщо Ви або Ваша компанія реалізуєте товар або пропонуєте послуги, своє співробітництво із клієнтами Ви можете організувати у вигляді інтернет-магазину. Що це таке, і які вигоди принесе? Інтернет-магазин - це особлива форма інтерактивного веб-сайту, яка призначена для рекламування товару, прийому замовлення на покупку товару, доставки й оплати.
Принцип роботи інтернет-магазину
Відвідувач інтернет-магазину переглядає перелік пропонованих йому товарів або послуг, вибирає підходящу позицію й додає обраний товар у свій купівельний "кошик". Далі в такий же спосіб відвідувач може вибрати ще кілька пропонованих позицій - стільки, скільки потрібно. Коли всі необхідні товари обрані, можна приступати до оформлення замовлення на покупку. При цьому необхідний мінімум особистої інформації про покупця, що сприяє підвищенню безпеки покупок.
У заявці на покупку крім інформації про обраний товар міститься також інформація і про способи оплати. Для розрахунків за інтернет-покупки способи оплати застосовують різні: за допомогою банківської карти або банківським переказом, поштовим переказом, оплата електронними грішми і, нарешті, оплата готівкою при одержанні товару. Однак щоб уникнути можливих шахрайських махінацій чесні інтернет-магазини не використовують, наприклад, перекази Western Union, оскільки такий платіж не можна скасувати або опротестувати. Не застосовуються в серйозних інтернет-магазинах і способи оплати через SMS на короткий номер з незмінною сумою платежу, тому що в цьому випадку також неможливо опротестувати або скасувати платіж.
Доставка замовлення здійснюється або власною кур'єрською службою інтернет-магазину, або за допомогою інших компаній, що надають кур'єрські послуги. Також можливий варіант доставки замовлення покупцеві поштою посилкою або бандероллю. Якщо ж замовлений товар електронний (фотографія, програмне забезпечення, ліцензійні ключі до нього, текст, електронна книга і т.д.), то його доставка здійснюється електронними каналами, наприклад, електронною поштою або за допомогою доступу в захищену область сайту.
Як створити інтернет-магазин?
Хоча й досить специфічний, але інтернет-магазин - це, насамперед, сайт і його створення відбувається так само, як і створення інших видів сайтів. Але на відміну від інших видів сайтів, які в принципі можуть бути й статичними, інтернет-магазин повинен обов'язково бути динамічним. Із чим це пов'язане? Просто для підтримки цього виду сайту в актуальному стані необхідно регулярно оновлювати його вміст, додавати або видаляти позиції товарів, тобто працювати з ним динамічно. Та й до того ж необхідно реалізувати сам принцип он-лайн замовлення товарів. Усе це зробити без спеціальної системи керування сайтом (CMS) для електронної комерції неможливо. У таких системах уже передбачені всі необхідні модулі як для взаємодії з користувачем, так і для адміністрування інтернет-магазину.
Які розділи включає інтернет-магазин?
Безсумнівно, головний розділ інтернет-магазину - це каталог товарів і послуг. Навігація по цьому каталогу може бути різною залежно від асортименту пропонованих товарів і послуг. Лінійна навігація, при якій відбувається послідовний перехід від сторінки до сторінки, підійде для інтернет-магазинів з невеликим асортиментом однотипних товарів. Для магазинів з більшим різноманітним асортиментом краще підійде багаторівнева навігація - наявність головного каталогу, що включає в себе каталоги нижнього рівня.
Крім того, навігація по інтернет-магазину може бути організована на основі вибірки за якими-небудь критеріями, що вводяться користувачами.
Також в інтернет-магазині зазвичай присутні розділи, такі як: оформлення замовлення, пошук товарів і послуг, купівельний кошик, контактні дані і зворотний зв'язок з адміністрацією магазину, вибір системи оплати, рейтинг найбільш популярних товарів і послуг.
Що продається в інтернет магазинах?
Продавати в інтернет-магазині можна все те ж саме, що й у звичайному "реальному" магазині: предмети гардероба, інструменти, канцтовари, меблі, побутову техніку, книги, комп'ютери й периферійні пристрої до них, спецобладнання для виробництва та багато чого іншого. Плюс в інтернет-магазині можна продавати й те, що у звичайному магазині зустрінеш не часто: програмне забезпечення, ліцензійні ключі доступу, електронні книги, картинки й фотографії, мелодії, тексти й т.п.
Переваги інтернет-магазину:
- такий магазин працює завжди! у нього немає вихідних і перерв на обід, відвідати його можна навіть уночі
- зайти в інтернет-магазин може кожний, у кого є доступ в інтернет, незалежно від свого місцезнаходження
- не потрібне торговельне приміщення
- не потрібне спеціальне торговельне устаткування
- не потрібно наймати штат співробітників: продавців-консультантів персонал, що обслуговує, бухгалтерів, охоронців і т. д.
- не обов'язкова навіть наявність товару - головне, щоб була добре налагоджена взаємодія з постачальниками
- управляти інтернет-магазином можна в будь-якім місці, де є доступ в інтернет.
Очевидно, що наявність інтернет-магазину дає чимало переваг, скорочує час на здійснення покупок, знижує витрати компанії на реалізацію товарів.
Для того, щоб інтернет-магазин дійсно був корисний і приносив прибуток своєму власникові не варто також забувати й про його гідне оформлення, якісне й чесне обслуговування клієнтів, своєчасну доставку замовлень. Тільки грамотна комбінація всіх цих факторів створить позитивне враження в клієнтів і викличе в них бажання знову й знову робити покупки тільки у Вашому інтернет-магазині!
Студія веб-дизайну Webstudio2U з радістю й за короткий строк розробить Вам інтернет-магазин будь-якої складності. На нашому сайті Ви зможете довідатися вартість розробки інтернет-магазину і оформити заявку на створення такого типу сайту.
Теги:
інтернет-магазин,
створення сайтів,
створення інтернет-магазина,
розробка інтернет-магазина,
переваги інтернет-магазина,
вартість інтернет-магазина,
ціна,
замовити розробку інтернет-магазина |