Про страхування, як про особливий вид економічних взаємин, людству відомо вже дуже давно. Страхування життя й здоров'я, страхування громадянської відповідальності перед третіми особами, страхування в сфері бізнесу - це далеко не повний перелік послуг, надаваних сучасними страховими компаніями. Дати потенційним клієнтам максимально докладну інформацію про послуги страхової компанії допоможе власний веб-сайт.
Щоб з'ясувати, наскільки корисний власний бізнес-сайт для страхової компанії, необхідно розглянути мети його створення. Отже метою створення сайту для страхової компанії може стати:
- допомога в підтримці старих і встановленні нових зв'язків на ринку страхування;
- створення інструмента поширення інформації про страхову компанію і її послуги;
- надання інформаційної й сервісної підтримки клієнтів і партнерів страхової компанії;
- збільшення обсягу продажів, пошук нових клієнтів;
- просування послуг страхування;
- навчання й підвищення кваліфікації співробітників страхової компанії;
- обмін інформацією з вилученими представництвами;
- надання послуг клієнтам і партнерам компанії цілодобово;
- зворотний зв'язок із клієнтами в будь-який час, у кожному місці.
Кожну із цих цілей або навіть всі можна успішно реалізувати за допомогою сайту для бізнесу. Завдяки тому, що інтернет є пріоритетним джерелом інформації не тільки для звичайних користувачів, але й для бізнес-організацій, "присутність" страхової компанії в інтернеті істотно збільшує її шанси бути "поміченою". Це сприяє поширенню інформації про компанію, підвищенню інтересу користувачів інтернету до страхових послуг, є основою для пошуку партнерів і клієнтів страхової компанії.
Про високий інтерес користувачів інтернету до послуг страхових компаній свідчить статистика популярної пошукової системи Яндекс:
пошуковий запит | кількість запитів |
страхование | 821188 |
страховые компании | 372561 |
осаго | 185000 |
обязательное страхование | 118322 |
социальное страхование | 118033 |
медицинское страхование | 95349 |
пенсионное страхование | 51482 |
обязательное медицинское страхование | 46693 |
обязательное пенсионное страхование | 31857 |
страхование ответственности | 27556 |
автострахование | 23118 |
осаго калькулятор | 15948 |
страховая осаго | 12339 |
расчет осаго | 11775 |
Сайт страхової компанії надає документи, фото, аудіо - і відеоматеріали, необхідні для формування правильного подання про діяльність і можливості компанії, потенційним клієнтам і партнерам.
На сторінках сайту страхової компанії можна оперативно відповідати на запитання про правила страхування, особливостях різних програм страхування, правилах страхових виплат і т.д. Крім того, на сайті можна створити базу питань, що задаються найбільш часто, - це дозволить знизити навантаження на диспетчерів call-центра компанії, яким не доведеться десятки разів на день давати відповіді на ті самі питання.
Якщо страхова компанія має мережу регіональних представництв або кілька офісів в одному місті, то за допомогою сайту представництва компанії можуть обмінюватися інформацією, причому швидкість і якість такого обміну буває навіть вищою, ніж у традиційних інформаційних каналів. При цьому інтернет-технології дозволяють однаково передавати різну інформацію: документацію, презентаційні матеріали, інструкції, внутрішні документи й т.д.
Веб-сайт не має потреби у перервах, обідах, санітарній обробці, а значить може надавати інформацію про страхову компанію і її послуги цілодобово. Це сприяє підвищенню лояльності потенційних кліентів до компанії, оскільки в будь-який час на сайті доступні докладні відомості про страхову компанію.
Створення сайту дозволить страховій компанії не тільки надавати інформацію відвідувачам, але й проводити маркетингові дослідження. За допомогою засобів веб-аналітики можна скорегувати роботу сайту й максимально наблизити інформаційне наповнення ресурсу до потреб цільової аудиторії.
Основне завдання сайту страхової компанії - доступно пояснити потенційному клієнтові суть послуги страхування, дати вичерпні відомості про програми страхування, порядок страхових виплат. Професійно виконаний сайт для страхової компанії вирішує це завдання максимально ефективно.
Теги:
розробка сайту,
сайт страхової компанії,
завдання сайту страхової компанії,
основне завдання сайту |