Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Гейміфікація на сайті: що це таке й навіщо потрібно?

Гейміфікація на сайті: що це таке й навіщо потрібно?Сьогодні на багатьох сайтах, у тому числі й на сайтах для бізнесу, можна зустріти елементи так званої гейміфікації (gamification) — техніки, яка перетворює взаємодію користувача із сайтом на захопливу гру. Але навіщо ж на різних серйозних сайтах потрібна гейміфікація? Що вона собою представляє і як може допомогти бізнесу? Про це докладніше йтиметься далі.

Основна мета застосування різних елементів гейміфікації на сайтах — це залучення потенційних клієнтів до взаємодії з брендом, підвищення мотивації відвідувачів сайту на виконання потрібних бренду дій, а також формування яскравіших вражень від контакту з брендом. Ігрові механіки для гейміфікації сайтів можуть використовуватися дуже різноманітні залежно від особливостей тематики й бажаних дій користувачів.

Коли, скажімо, на сайтах друку на футболках відвідувачам пропонується з різних елементів у режимі онлайн створити власний дизайн виробу, коли в інтернет-магазинах одягу є спеціальні онлайн-«примірочні», де на віртуальну модель можна надіти різні речі й оцінити отриманий результат, — це проявляється гейміфікація сайтів. У цих випадках цілком тривіальні завдання — вибір бажаного дизайну футболки і вибір модного образу – представлені у вигляді захопливої гри і підвищують зацікавленість відвідувачів у досягненні кінцевої мети візиту.

Користувачі сайтів, практично незалежно від віку й рівня добробуту, люблять грати. Тому якщо їм запропонувати виконати якісь дії в ігровій формі, шанси на успіх будуть значно вищими. Але очевидно, що саме по собі додавання на сайт якоїсь ігрової механіки «навмання» не принесе бажаного результату у вигляді збільшення кількості клієнтів і зростання прибутку. Потрібно дотримуватися кількох основних правил впровадження ігрових систем на сайтах для бізнесу, щоб досягти успіху.

Правильно поставити цілі гейміфікації

Перш ніж впроваджувати ту чи іншу ігрову механіку на бізнес-сайті, необхідно максимально чітко представляти, що це дасть, і знати, як виміряти отриманий результат. Водночас важливо пам'ятати, що використовувати елементи гри на сайті має сенс лише в тих ситуаціях, коли цільова аудиторія готова грати.

Правильно визначити цільову поведінка користувачів

Перед додаванням на сайт ігрових механік слід визначити, якою має бути цільова поведінка користувачів і які конкретні кроки треба буде зробити, щоб компанія досягла цілей, встановлених для гейміфікації.

Дати відвідувачам сайту відповідну мотивацію

Щоб правильно визначити, яка ігрова механіка найкраще підійде для сайту, потрібно знати, чим можна мотивувати користувачів на участь у грі. Наприклад, одні користувачі люблять збирати різні досягнення, іншим важливо, щоб результатами можна було поділитися з друзями, треті хочуть просто насолоджуватися ігровим процесом, а четверті ні за що не стануть грати в гру, якщо не бачитимуть конкретної матеріальної вигоди.

Визначити структуру та правила гри

Перед додаванням на сайт тієї чи іншої ігрової механіки дуже важливо продумати її структуру, визначити перелік правил для гравців. Тут вкрай важливо співвіднести складність виконання заданих ігрових дій із цінністю кінцевого результату: щоб поборотися за справжній приз, користувачі сайтів зазвичай готові докладати більше зусиль, ніж, скажімо, для отримання віртуальних «бейджів».

Гейміфікація сайтів для бізнесу — популярний спосіб підвищення лояльності потенційних клієнтів або покупців до бренду, просування конкретних товарів і послуг, підвищення конверсії та стимуляції повторних покупок або замовлень. Варто зазначити, що застосовуватися подібний спосіб може не тільки безпосередньо на веб-сайтах, але й на брендованих сторінках і в групах компанії в соціальних мережах. Наприклад, є навіть спеціальні брендовані ігри для соціальних мереж, у яких учасники, виконуючи ігрові завдання, отримують призи або якісь бонуси від бренду.

Теги:
гейміфікація сайтів, сайти для бізнесу, взаємодія з сайтом