Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Фактори, що впливають на конверсію сайту

Фактори, що впливають на конверсію сайту На сьогоднішній день фахівці з розробки і просування сайтів виділяють цілий ряд факторів, що впливають на конверсію сайту. Створення сайту з урахуванням таких факторів допоможе отримати ефективний інструмент для бізнесу, який буде працювати, щоб приносити реальну користь компанії.

Головним чинником, що впливає сьогодні на конверсію сайтів, можна назвати наявність у них якісного ціннісної пропозиції (у західній практиці — value proposition). Саме вона визначає, наскільки потенційні клієнти зможуть зацікавитися сторінкою сайту: чи будуть вони детальніше вивчати представлену на сторінці інформацію або ж через кілька секунд після входу закриють її.

З ціннісної пропозиції відвідувачеві сайту має бути ясно, що за товар або сервіс продається на тій або іншій сторінці, яку вигоду можна отримати від використання товару чи сервісу, а також чому саме на даному сайті потрібно замовити товар/сервіс. Якщо подібні умови не виконуються, ціннісна пропозиція не працює.

Релевантність є ще одним провідним фактором, що впливає на конверсію сайту. Якщо відвідувач потрапляє на сторінку, яка не відповідає введеному ним в пошукову систему запиту, то навіть при наявності хорошої ціннісної пропозиції він навряд чи буде затримуватися на ній для більш докладного вивчення інформації. Адже такий відвідувач шукав щось зовсім інше.

На третє місце серед основних факторів, що впливають на конверсію, можна поставити терміновість: сторінка, на яку потрапляють потенційні клієнти компанії, повинна давати уявлення, чому саме зараз потрібно скористатися пропозицією. Продемонструвати відвідувачам важливість якомога більш оперативного прийняття рішення про покупку/замовлення можна при цьому по-різному. Наприклад, в інтернет-магазинах для цієї мети обмежують дію товарних пропозицій у часі або ж вказують, що кількість одиниць того або іншого товару обмежена.

Якщо релевантність, ясність і терміновість пропозиції на сайті сприяють підвищенню конверсії, то такий фактор, як відволікання, навпаки, знижує її: якщо потенційному клієнтові щось на сайті заважає заповнити форму замовлення або додати товари до кошика, то він, швидше за все, просто закриє сайт і знайде аналогічну пропозицію у конкурентів компанії.

Ще один фактор, що знижує конверсію, — занепокоєння. Діє цей чинник, коли відвідувач сумнівається у рішенні зробити покупку або замовлення: якщо на сайті є щось, що викликає тривогу і недовіру, то це може остаточно відштовхнути потенційного клієнта. У випадку з інтернет-магазинами факторами занепокоєння можуть служити, зокрема, недоступні контактні дані, відсутність чіткої інформації про умови оплати і доставки, відсутність гарантій.

Для підвищення конверсії і дизайн, і вміст сайту необхідно розробити так, щоб вплив усіх перерахованих позитивних факторів посилювався, а негативних — зводився до мінімуму. І в цьому питанні без допомоги професійній веб-студії просто не обійтися: володіючи комплексними методиками створення і просування сайтів, фахівці такої студії зможуть запропонувати оптимальне рішення для кожного конкретного випадку.

Теги:
конверсія сайту, фактори конверсії сайту, розробка сайту, створення сайту, створення сайту для бізнесу