Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Форми для сайту: особливості створення та оформлення

Форми для сайту: особливості створення та оформлення Для виконання дуже багатьох функцій на сучасних сайтах потрібні різні форми. З їх допомогою можна, наприклад, спілкуватися з відвідувачами (форми зворотного зв'язку), приймати замовлення (форми онлайн-замовлення), реєструвати нових користувачів (форми реєстрації), оформлювати передплату (форми передплати) тощо. Різні форми для сайту мають сьогодні свої особливості створення та оформлення.

Багато інтернет-користувачів підтвердять: від того, наскільки проста і зручна у заповненні та чи інша форма на сайті, багато в чому залежить враження, яке сайт робить на користувача. Адже якщо, наприклад, заповнювати форму легко і всі необхідні дії зрозумілі користувачеві, то велика ймовірність того, що він завершить заповнення успішно і залишиться на сайті. А ось якщо форма складна і викликає безліч питань при заповненні, то відвідувачеві сайту, скоріше всього, буде легше відмовитися від її заповнення, ніж продовжувати. При цьому сайт з такою «негостинною» формою інтернет-користувач, ймовірно, закриє.

Отже, проектування форм у рамках створення сайтів — справа дуже важлива, і в сучасному веб-дизайні можна виділити навіть цілий напрям, присвячений створенню користувацьких веб-форм. Зусилля веб-дизайнерів сконцентровані на розробці таких веб-форм, які б, з одного боку, дозволяли відвідувачам якнайшвидше виконати необхідні дії, а з іншого — надавали можливість власникам сайту отримати після заповнення всю необхідну інформацію.

Юзабіліті форм для сайту грає велику роль, незалежно від того, яка саме форма розробляється. Але все ж справедливо буде відзначити, що найбільший інтерес і занепокоєння у власників сайтів завжди викликають все ж форми для онлайн-замовлення товарів або послуг, адже саме такі форми безпосередньо здатні впливати на рівень прибутку, який дають сайти.

Заповнюючи форми онлайн-замовлення на сайтах, користувачі усвідомлюють, що дія ця зазвичай безповоротна: оформивши замовлення, вони вже не зможуть від нього відмовитися. Тому ставлення користувачів до таких форм завжди насторожене. І у формі онлайн-замовлення будь-які дії щодо заповнення повинні бути чітко зрозумілі користувачам, щоб виключати можливі непорозуміння і знизити страх користувачів. Цьому мають сприяти інструкції, які супроводжують форму.

Так, кожне поле форми повинно мати підпис, який не дозволяє подвійного трактування та чітко повідомляє про те, яку саме інформацію в це поле слід ввести. Якщо при цьому поле має обмеження за кількістю або типом символів, що вводяться, то такі відомості обов'язково потрібно вказати в підписі до поля.

Кількість необхідних полів у формі має відповідати завданням цієї форми. Наприклад, у формі замовлення товарів на сайті поля для введення повного імені, прізвища та по батькові, а також контактного телефонного номера користувача потрібні обов'язково — без цих даних неможливо буде підтвердити замовлення. Зрозуміло, потрібні на формах замовлення товарів у більшості випадків також поля для введення адреси доставки товару, поля вибору способу оплати товару і його доставки.

А ось такі поля, як поле адреси електронної пошти або, скажімо, поле вибору статі або віку користувача можуть опинитися на формі замовлення товарів абсолютно зайвими. Якщо, звичайно, мова не йде про ті випадки, коли підтвердження замовлення користувач повинен отримувати саме на e-mail, а продаж товарів здійснюється лише певному колу осіб (наприклад, старше 18 років): у подібних ситуаціях зазначені поля доречні.

У рамках однієї і тієї ж форми слід по можливості уникати багаторазового підтвердження дій. Як показує практика, часто користувачам велика кількість кнопок «Підтвердити» або «Прийняти» лише заважає успішно заповнювати форми, адже користувачі або взагалі не помічають цих кнопок, або ж приймають їх за основні для всієї форми. Як результат — процес заповнення форми затягується.

Таким чином, у створенні форм для сайту значення має буквально все, від ретельно продуманої їх структури і аж до кольору обраних шрифтів або розміру полів введення. Тому при створенні дизайну сайтів або ж їх редизайні проектуванню інтерактивних форм завжди приділяється увага і фахівців, що відповідають за технічну реалізацію, і фахівців, що працюють над візуальним оформленням таких форм.

Теги:
веб-дизайн, форми для сайту, створення дизайну сайтів, редизайн, форми онлайн-замовлення на сайтах, юзабіліті форм для сайту, юзабіліті