Создание и раскрутка сайтов - веб-студия WebStudio2U Написать письмо в студию веб-дизайна WebStudio2U Авторизация Лента новостей студии веб-дизайна WebStudio2U Карта сайта

Внутренний поиск для сайта и анализ его работы

Внутренний поиск для сайта и анализ его работыВнутренний поиск для сайта — важный, с точки зрения юзабилити, инструмент, ведь с его помощью посетители могут более комфортно пользоваться сайтом, быстро получая интересующие сведения. Впрочем, если такой поиск работает неэффективно, то много пользы сайту он не приносит, а значит важно регулярно проводить анализ его использования и принимать соответствующие меры по исправлению ситуации.

Анализ работы поиска для сайта позволяет узнать, сколько именно посетителей использовало поиск во время работы с сайтом, каково отношение этих посетителей к общему числу пользователей сайта, какие поисковые запросы вводились посетителями, по каким из этих запросов поиск не дал посетителям ответа и т. д. Все эти данные важны для оптимизации сайта и повышения его конверсии.

Например, если анализ поиска для сайта показывает, что доля посетителей, его использующих, очень велика, то необходимо будет заняться модернизацией (улучшением) системы навигации по сайту, ведь подобный показатель означает, что текущая навигация потребностям целевой аудитории не отвечает. А если по результатам анализа поиска для сайта выявлены страницы, с которых посетители обращались к поиску чаще всего, то эту информацию также можно использовать для улучшения работы сайта: возможно, потребуется редизайн таких страниц, чтобы посетители могли сразу на них находить требуемую информацию.

Когда пользователи, прибегая к поиску на сайте, не находят нужной им информации, это может быть важным сигналом о том, что следует пересмотреть товарный ассортимент или же переименовать предлагаемые товары и услуги так, чтобы посетители могли их на сайте найти. Анализ работы поиска на сайте по этому критерию поможет выявить проблему и приступить к ее ликвидации.

Чтобы выполнять анализ работы поиска по сайту, можно использовать стандартные инструменты веб-аналитики, такие как, например, Google Analytics. Для этого необходимо настроить отслеживание поиска в аккаунте Google Analytics (нужны права администратора в аккаунте). Сделать это достаточно просто: на странице управления аккаунтами нужно выбрать аккаунт анализируемого сайта, открыть в меню «Представление» пункт «Настройки представления» и в разделе «Настройки поиска по сайту» установить переключатель «Отслеживать поиск по сайту в положение «ВКЛ.».

Далее предстоит указать в поле «Параметр запроса» параметры пользовательского поиска для сайта. Например, это могут быть такие параметры, как «term», «search», «query», «s», «q» и др. Можно ввести до 5 параметров одновременно, разделяя их запятыми. Вид параметров зависит от используемой на сайте системы пользовательского поиска. Определить искомый параметр легко по URL-адресу страницы с результатами поиска: обычно он отображается перед знаком «=» и поисковым запросом, по которому сформирована на сайте страница результатов поиска. Если в поиске для сайта используются категории, то в поле «Параметр категории» еще нужно ввести параметры внутреннего поиска по категориям.

Когда настройка отслеживания пользовательского поиска для сайта завершена, Google Analytics сможет предоставить первые данные примерно через 48 часов. Отчет об отслеживании поиска по сайту доступен во вкладке «Поведение» - «Поиск по сайту». В этом отчете можно ознакомиться с данными о количестве сеансов с выполнением поиска, количестве уникальных поисковых запросов, глубине поиска, количестве времени, проведенном на сайте после выполнения поиска, страницах, с которых выполнялся поиск, и т. д.

Теги:
поиск для сайта, внутренний поиск для сайта, юзабилити сайта, анализ работы сайта, редизайн сайта, оптимизация сайта