Создание и раскрутка сайтов - веб-студия WebStudio2U Написать письмо в студию веб-дизайна WebStudio2U Авторизация Лента новостей студии веб-дизайна WebStudio2U Карта сайта

Конверсия интернет-магазина

Конверсия интернет-магазинаДля любого интернет-магазина важным показателем эффективности его работы является уровень конверсии. Конверсия интернет-магазина — это совершение покупок его посетителями, а ее уровень показывает отношение числа посетителей интернет-магазина, сделавших покупку, к общему количеству посетителей за определенный период времени. Чем выше уровень конверсии интернет-магазина, тем выше оценивается его эффективность.

На конверсию интернет-магазина влияет множество факторов, не последним из которых является уровень юзабилити. Если пользоваться интернет-магазином посетителям удобно, то и вероятность успешного совершения покупок возрастает. Если же уровень юзабилити низок, то желающие что-то купить посетители могут «отсеяться» уже с первых минут визита в интернет-магазин.

Таким образом, конверсия интернет-магазина и его юзабилити связаны неразрывно, и чтобы улучшить показатели конверсии в первую очередь следует направить усилия на повышение уровня юзабилити. Как это можно сделать?

Чтобы повысить уровень юзабилити интернет-магазина, нужно тщательно проанализировать его текущее состояние. В этом поможет как специальное юзабилити-тестирование, так и сбор сведений с помощью сервисов веб-аналитики. Во время проведения анализа юзабилити интернет-магазина следует обратить внимание, к примеру, на какие моменты:

  • сколько времени в среднем проводят посетители на страницах интернет-магазина;
  • как часто процесс покупки прерывается после добавления товаров в корзину;
  • как быстро посетители находят корзину покупок;
  • как часто посетители покидают интернет-магазин после приглашения на регистрацию/авторизацию.

Полученные в процессе юзабилити аудита данные помогут выявить основные проблемы, с которыми сталкиваются посетители интернет-магазина. Для решения выявленных проблем может понадобиться модернизация или же полный редизайн интернет-магазина.

Конверсия интернет-магазина зависит, как уже упоминалось, от множества разных факторов. В частности, можно отметить зависимость конверсии от источников трафика: ее уровень будет разным для посетителей, приходящих в интернет-магазин из поисковых систем и из социальных сетей, попадающих в интернет-магазин по ссылкам на различных тематических форумах и напрямую вводящих адрес интернет-магазина в адресную строку браузера. Подобная разница в уровнях конверсии связана с тем, что цели, которые стоят перед посетителями интернет-магазина, являются разными.

Так, если посетитель самостоятельно набрал в адресной строке браузера URL-адрес интернет-магазина, то высока вероятность того, что он изначально заинтересован совершить покупку именно в данном магазине. Также вероятность совершения конверсии посетителем высока, если он попал в интернет-магазин из поисковых систем по запросу о покупке определенного товара, перешел по ссылке на конкретный товар с тематического форума или блога.

А вот если посетитель попал в интернет-магазин по неуточненным поисковым запросам, например, таким как «мобильные телефоны», или же перешел по ссылке с нетематической группы или страницы в социальной сети, то ожидать от него совершения конверсии не приходится: скорей всего, такой посетитель просто изучает имеющиеся предложения от разных интернет-магазинов или же совершил переход ради развлечения. В подобных случаях конверсия интернет-магазина будет низкой.

Чтобы проблем с конверсией не возникало, нужно уже с самых первых этапов разработки интернет-магазина уделить этому вопросу максимум внимания. Особенно важно правильно спроектировать интерфейс интернет-магазина и точно определить целевую аудиторию, для которой магазин предназначен. Выполнить создание интернет-магазина, соответствующего подобным требованиям, могут в профессиональных веб-студиях.

Студия веб-дизайна WebStudio2U предлагает профессиональные услуги по созданию интернет-магазинов, отличающихся удобством пользования, уникальным индивидуальным дизайном, простотой обслуживания и заполнения. При разработке интернет-магазинов мы можем предложить при необходимости интеграцию с торговыми конфигурациями 1С, чтобы их администрирование было максимально комфортным.

Заказать интернет-магазин в WebStudio2U вы можете прямо сейчас!

Теги:
конверсия интернет-магазина, создание интернет-магазина, юзабилити интернет-магазина